В рамках маркетингового плана...

Начнем с самого простого - с недооценки, причем пока отдаляясь от вопросов избыточности средств, требуемых для special events. Часто случается так, что во время разработки маркетингового плана специалисты компании учитывают вещи, только напрямую связанные с ивентами, затем в процессе работы всплывают все новые и новые суммы, и, в конце концов, компания не понимает, почему ранее запланированный не очень высокий бюджет вдруг вырос вдвое. Эта проблема не единична и всегда настраивает людей против специальных мероприятий, акцентируя непредсказуемость расходов на них. Решение - это грамотное планирование и, как минимум, консультация с профессионалами. О том и о другом сказано уже слишком много слов, поэтому не будем останавливаться на данных вопросах. Поговорим лучше о том, что следует включать в маркетинговый план под заголовком special event. Абсолютно все, к нему относящееся. Необходимо иметь в виду не только оплату площадей, заказ оборудования или транспорта, но и подготовку полиграфических материалов, взаимодействие со СМИ (да, чаще всего этот момент также требует финансирования), продвижение мероприятия с помощью медийных каналов и непредвиденные расходы (без них нельзя). Разумеется, многие упомянутые вещи даже в течение одного полугодия могут существенно меняться в цене, но их все равно следует учитывать, чтобы видеть более-менее полную картину...

Дорогой инструмент...

Раз мы говорим именно о роли специальных мероприятий в маркетинговых планах компании, то нельзя не упомянуть еще одну серьезную и достаточно распространенную ошибку, продолжая последнюю часть предыдущего материала, но на этот раз с несколько иного ракурса. Special events, в целом, часто используются совсем не там и не так, как должны. К примеру, всем хорошо известно, что любое мероприятие - это очень дорогой инструмент для простого продвижения, хоть и весьма результативный. Еще раз напомню, наши вложения должны соответствовать целям, поэтому необходимо всегда уметь градировать как маркетинговые инструменты в целом, так и специальные мероприятия в частности. Совсем необязательно устраивать межрегиональную конференцию, если для определенной задачи хватит банального участия в выставке. Сэкономленные деньги можно будет потратить на ту же конференцию, но позже и с другой направленностью. Главное мерило успеха сегодня - это все-таки продажи, кто бы что ни говорил. К их повышению стремится любая компания и делает все возможное. Поэтому многие эксперты рекомендуют не рассматривать специальные мероприятия в отрыве от остальных маркетинговых действий, ведь, как известно, комплексные решения - всегда самые верные. Иными словами, разрабатывая маркетинговый план, не стоит добавлять special events обособленными блоками: они должны гармонично сочетаться с остальными элементами...

Взаимодействие с клиентами...
Есть достаточно простой пример из жизни: ни один клиент на первой же встрече не даст согласие на ту или иную покупку и не потратит миллион долларов неизвестно на что. Одно из важнейших правил: не стоит ждать от клиентов чудес контакта, с ними нужно долго и методично работать.Все special events, направленные на взаимодействие с клиентами, должны иметь четкое разделение по характеру и опять же по формату. То есть мероприятие, которое запланировано для знакомства новых людей (только потенциальных клиентов) с компанией, не стоит делать очень продолжительным и избыточным в плане информации. Такие проекты стоят недорого, но полностью оправдывают все вложенные средства. Их главная задача - вовлечь аудиторию, заинтересовать ее. Получив обратную связь после таких мероприятий, уже можно организовывать под ту же самую аудиторию новый проект, цели которого будут несколько отличаться. Такие special events имеет смысл делать, во-первых, дольше, а, во-вторых, информативнее и даже иногда эффектнее. Тут уже начинается более глубокая работа, ибо сам характер взаимоотношений с аудиторией на данном этапе носит очень сложный характер.Последний тип специальных мероприятий с выбранного ракурса - это мероприятия, направленные на работу с уже существующими клиентами или с людьми, которые находятся в полушаге от совершения первой покупки. Здесь также есть свои законы и вдаваться в них в рамках настоящего материала не имеет смысла...

Индустрия сладостей...
Индустрия сладостей всегда отличалась очень внимательным отношением к крупным специальным мероприятиям, которые проходят в ее рамках. Подобным проектам из года в год свойственны высокий уровень профессионализма организаторов на стадиях планирования и проведения, особо креативный подход к созданию концепций, длинные списки именитых спонсоров и неизменно большие бюджеты. Герой нашего сегодняшнего материала - специальное мероприятие как раз из этой группы; оно называется Choco-Late 2007 и целиком и полностью посвящено шоколаду и всему с ним связанному.Проходящий с 6-го по 10-ое апреля в Брюгге Choco-Late 2007 проводился в этом году всего лишь во второй раз, но уже успел на данный момент заработать себе репутацию международного "шоколадного" фестиваля (а организаторами описываемый проект позиционируется именно как фестиваль) премиум-класса. Желание организаторов не просто соответствовать полученному статусу, но и регулярно его улучшать видно во всем, начиная с оформления официального веб-сайта и качество пресс-релизов и заканчивая набором приглашенных персон и богатейшей программой, в которой мы найдем выставку, индустриальный симпозиум, всевозможные дегустации, множество активностей для детей и семейного отдыха и многое другое...

Граффити...
Граффити в своей традиционной форме - это рисунки спрей-краской, нанесенные на плоские поверхности. Родиной граффити считается Нью-Йорк, в котором уже несколько десятилетий муниципальные власти борются с граффитчиками путем арестов уличных художников на месте преступления, а также путем нанесения антиграффити-краски на некоторые поверхности. В то же время граффити получает признание в ведущих музеях Нью-Йорка. Например, в музее Бруклина уже проходила акция под названием "Граффити", которая стала и основной выставкой крупномасштабных рисунков. Тем не менее, мало кому в голову пришло использовать данное искусство в рамках своего мероприятия.Мне известны несколько случаев подобного использования: на открытии одного из домов квартира, в которой проходила официальная часть мероприятия и фуршет, была полностью раскрашена граффитчиками по заранее утвержденному (придуманному самим художником) макету. Всем понравилась оригинальная и достаточно дешевая идея. Таким образом, традиционный рисунок граффити можно использовать на мероприятиях, проходящих в помещениях, которые могут позволить себе подобные вольности (ангары, стройварианты, некоторые галереи)...

Цветы на празднике...

Очень многие заказчики требуют привлечения на свои мероприятия профессиональных флористов, которые обычно стоят достаточно приличных денег. После чего клиент, как правило, уменьшает бюджет и, соответственно, уменьшается количество цветов на его празднике. Но есть совершенно иное решение: не обязательно приглашать флориста на свои мероприятия, главное - знать свои великие возможности!Лепестки.Ими можно украсить любую ковровую дорожку, сцену, фуршетные столы, сделать на полу композицию в форме несложного логотипа компании или написать лепестками, в честь чего, собственно, все здесь собрались. Лепестками можно осыпать всех награжденных или просто входящих на ваше знаменательное событие. Лепестки можно изящно упаковать в прозрачные тканевые мешочки с вашим логотипом и раздавать всем желающим в качестве небольшого подарка. Они будут храниться в течение двух дней, радовать и всячески напоминать о вашем празднике...

Что нужно клиенту...
Компания – заказчик конференц-услуг не всегда напрямую обращается в отель. Иногда посредником выступает агентство – специалист по организации деловой и / или развлекательной части мероприятия. Может ли и должен ли отель составить конкуренцию агентствам, взяв на себя работу не только по организации и обеспечению мероприятия, но и по созданию его содержания? С какими именно отелями предпочитают сотрудничать агентства? Ответы на эти и сопутствующие вопросы дает генеральный директор ивент-агентства «Lege Artis» Светлана Чедия.Светлана Чедия: «Несмотря на возросшую конкуренцию, отели чувствуют себя на рынке конференц-услуг уверенно». – В каких случаях ивент-агентство предпочитает проводить мероприятия в гостинице? – Все зависит от преференций заказчика. Обычно в ивент-агентство обращаются те, кто желает организовать мероприятие, включающее развлекательную программу или имеющее определенную концепцию, то есть когда нужен сценарий праздника...